Не принимается лицензионный ключ — различия между версиями
Whoa (обсуждение | вклад) |
Whoa (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
'''Актуально для версии 18.''' | '''Актуально для версии 18.''' | ||
| − | Скорее всего | + | Скорее всего у вас поменялся IP-адрес (например, вы сменили хостинг-провайдера или сервер) или домен, а ключ как раз к ним привязан. Обратитесь к нам со страницы поддержки (http://www.umi-cms.ru/support/) с просьбой снять привязку лицензионного ключа и активировать его на домене с новым ip, с объяснением причины сброса привязки. |
| − | Если привязка сброшена, но Ваш лицензионный ключ не принимается | + | Если привязка сброшена, но Ваш лицензионный ключ не принимается — попробуйте выполнить следующие действия: |
<br /><br /> | <br /><br /> | ||
1. '''Очистите''' содержимое папки '''кэш''' | 1. '''Очистите''' содержимое папки '''кэш''' | ||
| − | * Папка ''"~/sys-temp/runtime-cache/"'' - для системы версии от 2.8.X | + | * Папка ''"~/sys-temp/runtime-cache/"'' - для системы версии от 2.8.X. |
| − | * Папка ''"~/cache/"'' или содержимое в файле ''"~/cache/engine/"'' - для системы версии 2.7.X или ниже | + | * Папка ''"~/cache/"'' или содержимое в файле ''"~/cache/engine/"'' - для системы версии 2.7.X или ниже. |
<br /> | <br /> | ||
| − | 2. '''Проставьте права''' "755" на все директории, находящиеся в корне | + | 2. '''Проставьте права''' "755" на все директории, находящиеся в корне. |
<br /><br /> | <br /><br /> | ||
| − | 3. Проверьте таблицу '''cms3_domains''' (должен быть записан домен, где вводится ключ) в БД | + | 3. Проверьте таблицу '''cms3_domains''' (должен быть записан домен, где вводится ключ) в БД. |
<br /><br /> | <br /><br /> | ||
| − | 4. Установите на папки "'''/errors/'''" и "'''/sys-temp/runtime-cache/'''" права '''777''' или '''755''' (рекурсивно) | + | 4. Установите на папки "'''/errors/'''" и "'''/sys-temp/runtime-cache/'''" права '''777''' или '''755''' (рекурсивно). |
<br /><br /> | <br /><br /> | ||
| − | 5. '''Удалите''' значение (val) записи с именем (var) 'keycode', в таблице 'cms_reg' | + | 5. '''Удалите''' значение (val) записи с именем (var) 'keycode', в таблице 'cms_reg'. |
<br /><br /> | <br /><br /> | ||
6. Если версия системы 2.8.X попробуйте '''отключить кэш''' в файле ''"config.ini"''. Оставьте в строке engine пустые кавычки | 6. Если версия системы 2.8.X попробуйте '''отключить кэш''' в файле ''"config.ini"''. Оставьте в строке engine пустые кавычки | ||
| Строка 24: | Строка 24: | ||
7. При ошибке о невозможности загрузить '''тесты хостинга''', проверьте есть ли еще '''свободное место''' у Вас на FTP, если есть, то попробуйте 4 пункт. | 7. При ошибке о невозможности загрузить '''тесты хостинга''', проверьте есть ли еще '''свободное место''' у Вас на FTP, если есть, то попробуйте 4 пункт. | ||
| − | 8. Если сайт работает по защищенному протоколу, в настройках браузера перейти на '''незащищенное соединение'''. | + | 8. Если сайт работает по защищенному протоколу, в настройках браузера перейти на '''незащищенное соединение''' (актуально для некоторых версий). |
9. Проверить соответствие '''версии PHP системным требованиям'''. | 9. Проверить соответствие '''версии PHP системным требованиям'''. | ||
Версия 14:28, 30 мая 2018
Актуально для версии 18.
Скорее всего у вас поменялся IP-адрес (например, вы сменили хостинг-провайдера или сервер) или домен, а ключ как раз к ним привязан. Обратитесь к нам со страницы поддержки (http://www.umi-cms.ru/support/) с просьбой снять привязку лицензионного ключа и активировать его на домене с новым ip, с объяснением причины сброса привязки.
Если привязка сброшена, но Ваш лицензионный ключ не принимается — попробуйте выполнить следующие действия:
1. Очистите содержимое папки кэш
- Папка "~/sys-temp/runtime-cache/" - для системы версии от 2.8.X.
- Папка "~/cache/" или содержимое в файле "~/cache/engine/" - для системы версии 2.7.X или ниже.
2. Проставьте права "755" на все директории, находящиеся в корне.
3. Проверьте таблицу cms3_domains (должен быть записан домен, где вводится ключ) в БД.
4. Установите на папки "/errors/" и "/sys-temp/runtime-cache/" права 777 или 755 (рекурсивно).
5. Удалите значение (val) записи с именем (var) 'keycode', в таблице 'cms_reg'.
6. Если версия системы 2.8.X попробуйте отключить кэш в файле "config.ini". Оставьте в строке engine пустые кавычки
[cache]
engine = ""
7. При ошибке о невозможности загрузить тесты хостинга, проверьте есть ли еще свободное место у Вас на FTP, если есть, то попробуйте 4 пункт.
8. Если сайт работает по защищенному протоколу, в настройках браузера перейти на незащищенное соединение (актуально для некоторых версий).
9. Проверить соответствие версии PHP системным требованиям.
- Перед каждой новой попыткой ввода ключа рекомендуем очищать папку кэш (1 пункт).
