Не принимается лицензионный ключ
Актуально для версии 20.
Скорее всего у вас поменялся IP-адрес (например, вы сменили хостинг-провайдера или сервер) или домен, а ключ как раз к ним привязан.
В данном случае, необходимо выполнить переактивацию системы.
Если переактивация системы не решит проблему - необходимо будет обратиться к нам со страницы поддержки (http://www.umi-cms.ru/support/) с просьбой снять привязку лицензионного ключа и активировать его на домене с новым ip, с объяснением причины сброса привязки.
Если привязка сброшена, но Ваш лицензионный ключ не принимается — попробуйте выполнить следующие действия:
1. Очистите содержимое папки кэш
- Папка "~/sys-temp/runtime-cache/" - для системы версии от 2.8.X.
- Папка "~/cache/" или содержимое в файле "~/cache/engine/" - для системы версии 2.7.X или ниже.
2. Проставьте права "755" на все директории, находящиеся в корне.
3. Проверьте таблицу cms3_domains (должен быть записан домен, где вводится ключ) в БД.
4. Установите на папки "/errors/" и "/sys-temp/runtime-cache/" права 777 или 755 (рекурсивно).
5. Удалите значение (val) записи с именем (var) 'keycode', в таблице 'cms_reg'.
6. Если версия системы 2.8.X попробуйте отключить кэш в файле "config.ini". Оставьте в строке engine пустые кавычки:
[cache]
engine = ""
7. При ошибке о невозможности загрузить тесты хостинга, проверьте есть ли еще свободное место у Вас на FTP, если есть, то попробуйте 4 пункт.
8. Если сайт работает по защищенному протоколу, в настройках браузера перейти на незащищенное соединение (актуально для некоторых версий).
9. Проверить соответствие версии PHP системным требованиям.
10. Если доменный ключ удален, а сайт продолжает работать и не появляется форма для ввода ключа, форму можно вызвать напрямую: адрес_сайта/errors/invalid_license.html
- Перед каждой новой попыткой ввода ключа рекомендуем очищать папку кэш (1 пункт).
