Не принимается лицензионный ключ

Актуально для версии 20.

Скорее всего у вас поменялся IP-адрес (например, вы сменили хостинг-провайдера или сервер) или домен, а ключ как раз к ним привязан.

В данном случае, необходимо выполнить переактивацию системы.

Если переактивация системы не решит проблему - необходимо будет обратиться к нам со страницы поддержки (http://www.umi-cms.ru/support/) с просьбой снять привязку лицензионного ключа и активировать его на домене с новым ip, с объяснением причины сброса привязки.

Если привязка сброшена, но Ваш лицензионный ключ не принимается — попробуйте выполнить следующие действия:

1. Очистите содержимое папки кэш

• Папка "~/sys-temp/runtime-cache/" - для системы версии от 2.8.X.
• Папка "~/cache/" или содержимое в файле "~/cache/engine/" - для системы версии 2.7.X или ниже.

2. Проставьте права "755" на все директории, находящиеся в корне.

3. Проверьте таблицу cms3_domains (должен быть записан домен, где вводится ключ) в БД.

4. Установите на папки "/errors/" и "/sys-temp/runtime-cache/" права 777 или 755 (рекурсивно).

5. Удалите значение (val) записи с именем (var) 'keycode', в таблице 'cms_reg'.

6. Если версия системы 2.8.X попробуйте отключить кэш в файле "config.ini". Оставьте в строке engine пустые кавычки:

[cache]
engine = ""

7. При ошибке о невозможности загрузить тесты хостинга, проверьте есть ли еще свободное место у Вас на FTP, если есть, то попробуйте 4 пункт.

8. Если сайт работает по защищенному протоколу, в настройках браузера перейти на незащищенное соединение (актуально для некоторых версий).

9. Проверить соответствие версии PHP системным требованиям.

10. Если доменный ключ удален, а сайт продолжает работать и не появляется форма для ввода ключа, форму можно вызвать напрямую: адрес_сайта/errors/invalid_license.html

• Перед каждой новой попыткой ввода ключа рекомендуем очищать папку кэш (1 пункт).