Ошибка 13000 Данная версия PHP не поддерживается

При обновлении получается ошибка 13000

Проверьте какая версия php стоит на хостинге, а так же какая версия системы на сайте в модуле Автообновления:

Если стоит версия системы ниже 23, тогда без обращения в поддержку обновить не получится, т.к. нужно будет обновлять сайт на промежуточные версии. Для начала обновления напишите в поддержку здесь и уточните какая стоит версия системы. Далее Вам могут обновить сайт через заявку, либо просто поставить ограничитель для самостоятельно обновления на промежуточные версии.

Перед началом обновления обязательно необходимо делать бэкапы файлов и бд на хостинге.

Подготовка к обновлению

У системы umi есть несколько промежуточных версий 2.14 - 20 - 23 и последняя на данный момент(2025) 24 версия.

Если Ваша версия системы ниже 2.14, тогда на сервере должен стоять php5.6
Перед обновлением с 2.14 на 20 версию оставить на php5.6
Перед обновлением с 20 версии на 23 нужно ставить php 7.4
Перед обновлением с 23 на 24 поменять версию на php8.2-8.3

Версия UMI.CMS	            Рекомендуемая версия PHP	                 Примечание

2.7 – 2.14	                PHP 5.5 – 5.6	                        Старые версии, требуют PHP 5.x

2.14 → 20	                PHP 5.6                                 Перед обновлением на 20 версию

20 – 22	                        PHP 7.2 – 7.4	                        Промежуточные версии, переход на PHP 7.x

23	                        PHP 8.2-8.3	                        Современные версии, требуют PHP 8.2-8.3

Почему нельзя обновить сразу на последнюю версию системы? У промежуточных версий несовместимые версии php и если, например, на версии 2.14 поставить php8.2 сайт просто не будет работать.