После оплаты поддержки не обновилась дата окончания поддержки

Актуально для 20-24 версий

Если вы оплатили обновления и поддержку лицензии, но при заходе в админпанель увидели что дата не изменилась, это не ошибка системы, просто в вашей базе данных осталась старая информация.

Чтобы обновить данные, необходимо зайти в базу данных и найти таблицу cms3_data_cache, её необходимо очистить.

 Важно! Используйте именно операцию «Очистить» (TRUNCATE TABLE), а не «Удалить» (DROP TABLE). «Очистить» удалит все данные из таблицы, но оставит её структуру неизменной. «Удалить» полностью сотрет таблицу, что приведет к ошибкам в работе сайта.

Очистка данной таблицы не ведет к потере данных на сайте, главное не перепутать её с другой.

После очистки таблицы кеша дата в админпанели сразу обновится.

Если возникают сомнения или трудности при входе в базу данных и очистке, можно оставить заявку нажав в админпанели на кнопку Обратиться за помощью, либо перейдя по ссылке