В модуле Структура не отображаются страницы(json)

Актуально для версии 2.9

Диагностика

Для диагностики данной проблемы Вам нужно воспользоваться функционалом Вашего браузера, В Google Chrome и IE достаточно нажать F12, в Mozilla Firefox есть удобный плагин Firebug, скриншоты в этом разделе приводится из него.

Необходимо в Firebug открыть вкладку консоль и посмотреть какие ошибки выводятся.

Если ошибки связаны с json, например:

тогда, воспользуйтесь текущей статьей.

Если ошибки связаны с xml, например:

тогда следующей статьей: В_модуле_Структура_не_отображаются_страницы(xml)

Рекомендации по решению проблемы

Для решения проблемы Вам понадобятся:

• данные для доступа по FTP

• FTP клиент

• текстовый редактор

Попробуйте выполнить следующие шаги:

• В первую очередь Вам нужно создать файл Phpinfo, поместить его в корневую директорию сайта,

после этого нужно проверить Ваш хостинг на у нас на сайте: Проверка хостинга.

Если в результате проверки выявится ошибка: Нет информации о поддержке формата JSON., тогда Вам нужно обратиться к хостинг провайдеру.

• Если ошибки нет, тогда откройте файл .htaccess, который лежит в корневой директории файлов вашего сайта, в любом текстовом редакторе,

и удостоверьтесь что в нем присутствует следующая директива:

RewriteRule ^(.*)\.json$ index.php?jsonMode=force&path=$1&%{QUERY_STRING} [L]

• Если у Вас используется nginx, тогда Вам нужно в конфигурационном файле nginx настроить отдачу данных в формате .json.

• Если у Вас версия системы 2.8.5 - 2.8.6.1 версий, тогда произведите обновление.

Если рекомендации непонятны или не помогли - обращайтесь в Службу Заботы.