Не работает файловый менеджер (Некорректный ответ сервера) — различия между версиями
Xakep2003 (обсуждение | вклад) (Новая страница: «У некоторых пользователей, при переходе в файловый менеджер, могут возникать ошибки: «Не…») |
Whoa (обсуждение | вклад) |
||
| (не показано 8 промежуточных версий этого же участника) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | + | '''Актуально для всех версий системы.''' | |
| − | + | Если у вас в файловом менеджере возникают ошибки: «Некорректный ответ сервера. Данные не формате JSON.» или «Некорректный ответ сервера. 15000», ниже можно найти причины возникновения ошибок и их устранение: | |
| − | '''1 | + | '''1.''' Файловый менеджер видит содержимое только двух папок, которые размещаются в корне сайта. Это ./images и ./files. Иногда в этих директориях оказываются папки и файлы с «мусорными» названиями, другими словами — в неверной кодировке ( например, rr°sЃrїsЂrѕrґr°r¶r°). Все файлы и папки с такими названиями необходимо удалить или переименовать, после чего файловый менеджер будет снова доступен. |
| − | '''2 | + | '''2.''' Ещё одна причина — несоответствие версии PHP на сервере [http://help.docs.umi-cms.ru/vvedenie/ustanovka_i_nastrojka/sistemnie_trebovaniya/ системным требованиями UMI.CMS]. |
| − | В таком случае | + | В таком случае необходимо обратиться к системному администратору или в тех.поддержку хостинга с просьбой поменять версию PHP на сервере соответствующую системным требованиям. |
| − | '''3 | + | '''3.''' Причиной ошибки может быть включённый режим отладки, для решения проблемы его необходимо отключить в секции debug в файле [http://dev.docs.umi-cms.ru/nastrojka_sistemy/dostupnye_sekcii/sekciya_debug/#sel=6:1,6:3 config.ini]. |
| − | '''4 | + | '''4.''' Файловый менеджер может быть недоступен из-за большого количества файлов в одной папке. Рекомендованное количество файлов в одной папке файлового менеджера не более 1000. Если этот лимит превышен, рекомендуем распределить файлы по директориям. |
| − | '''5 | + | '''5.''' Проблема может возникнуть из-за добавления в файловый менеджер изображения, которое содержит несколько слоёв. Система не справляется с обработкой такого изображения, для решения проблемы в файле .htaccess корневой директории сайта можно увеличить размер памяти для выполнения скриптов: |
php_value memory_limit 256M | php_value memory_limit 256M | ||
| − | Или | + | Или можно перезалить изображение в формате .jpg |
| − | '''6 | + | '''6.''' Сервер может не справляться с обработкой действия функции imageOptim (./classes/system/entities/umiFile/umiImageFile.php). Необходимо также увеличить количество выделяемой памяти для обработки скрипта. |
| − | '''7 | + | '''7.''' Убедитесь, что переход в административную панель сайта осуществляется по домену, привязанному к лицензии. |
| − | [[category:Решение проблем и ошибок]] | + | [[category:Решение проблем и ошибок]] [[category:Модуль Файловая система]] |
Текущая версия на 09:34, 1 февраля 2019
Актуально для всех версий системы.
Если у вас в файловом менеджере возникают ошибки: «Некорректный ответ сервера. Данные не формате JSON.» или «Некорректный ответ сервера. 15000», ниже можно найти причины возникновения ошибок и их устранение:
1. Файловый менеджер видит содержимое только двух папок, которые размещаются в корне сайта. Это ./images и ./files. Иногда в этих директориях оказываются папки и файлы с «мусорными» названиями, другими словами — в неверной кодировке ( например, rr°sЃrїsЂrѕrґr°r¶r°). Все файлы и папки с такими названиями необходимо удалить или переименовать, после чего файловый менеджер будет снова доступен.
2. Ещё одна причина — несоответствие версии PHP на сервере системным требованиями UMI.CMS.
В таком случае необходимо обратиться к системному администратору или в тех.поддержку хостинга с просьбой поменять версию PHP на сервере соответствующую системным требованиям.
3. Причиной ошибки может быть включённый режим отладки, для решения проблемы его необходимо отключить в секции debug в файле config.ini.
4. Файловый менеджер может быть недоступен из-за большого количества файлов в одной папке. Рекомендованное количество файлов в одной папке файлового менеджера не более 1000. Если этот лимит превышен, рекомендуем распределить файлы по директориям.
5. Проблема может возникнуть из-за добавления в файловый менеджер изображения, которое содержит несколько слоёв. Система не справляется с обработкой такого изображения, для решения проблемы в файле .htaccess корневой директории сайта можно увеличить размер памяти для выполнения скриптов:
php_value memory_limit 256M
Или можно перезалить изображение в формате .jpg
6. Сервер может не справляться с обработкой действия функции imageOptim (./classes/system/entities/umiFile/umiImageFile.php). Необходимо также увеличить количество выделяемой памяти для обработки скрипта.
7. Убедитесь, что переход в административную панель сайта осуществляется по домену, привязанному к лицензии.
