https://wiki.umisoft.ru/index.php?action=history&feed=atom&title=%D0%9D%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%85%D0%BE%D0%B4%D1%8F%D1%82_%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C%D0%BC%D0%B0_%D0%BE_%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B5Не приходят письма о заказе - История изменений2026-05-21T01:30:30ZИстория изменений этой страницы в викиMediaWiki 1.31.0https://wiki.umisoft.ru/index.php?title=%D0%9D%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%85%D0%BE%D0%B4%D1%8F%D1%82_%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C%D0%BC%D0%B0_%D0%BE_%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B5&diff=8569&oldid=prevWhoa в 08:56, 29 июля 20182018-07-29T08:56:51Z<p></p>
<table class="diff diff-contentalign-left" data-mw="interface">
<col class="diff-marker" />
<col class="diff-content" />
<col class="diff-marker" />
<col class="diff-content" />
<tr class="diff-title" lang="ru">
<td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #222; text-align: center;">← Предыдущая</td>
<td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #222; text-align: center;">Версия 08:56, 29 июля 2018</td>
</tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l13" >Строка 13:</td>
<td colspan="2" class="diff-lineno">Строка 13:</td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* Убедитесь, что в полях "Email от" и "Email менеджера" указаны почтовые ящики, НЕ принадлежащие сервису mail.ru. Все дело в том, что mail.ru ужесточили применение политики DMARC, подробно об этом написано здесь: [https://corp.mail.ru/ru/press/releases/9593/ https://corp.mail.ru/ru/press/releases/9593/].</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* Убедитесь, что в полях "Email от" и "Email менеджера" указаны почтовые ящики, НЕ принадлежащие сервису mail.ru. Все дело в том, что mail.ru ужесточили применение политики DMARC, подробно об этом написано здесь: [https://corp.mail.ru/ru/press/releases/9593/ https://corp.mail.ru/ru/press/releases/9593/].</div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* Если поля заполнены, но письма не приходят, проверьте в своем почтовом ящике папку "Спам" и посоветуйте клиенту сделать тоже самое.</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* Если поля заполнены, но письма не приходят, проверьте в своем почтовом ящике папку "Спам" и посоветуйте клиенту сделать тоже самое.</div></td></tr>
<tr><td colspan="2"> </td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">* Если ни один из вышеперечисленных способов не помог решить проблему, обратитесь в Службу Заботы: https://www.umi-cms.ru/support/</ins></div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>  [[category:Решение проблем и ошибок]]</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>  [[category:Решение проблем и ошибок]]</div></td></tr>
</table>Whoahttps://wiki.umisoft.ru/index.php?title=%D0%9D%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%85%D0%BE%D0%B4%D1%8F%D1%82_%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C%D0%BC%D0%B0_%D0%BE_%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B5&diff=8568&oldid=prevAposio: Новая страница: «'''Актуально для версии 18.''' Если менеджеру и(или) клиенту не приходят сообщения о заказах…»2018-07-28T09:43:39Z<p>Новая страница: «'''Актуально для версии 18.''' Если менеджеру и(или) клиенту не приходят сообщения о заказах…»</p>
<p><b>Новая страница</b></p><div>'''Актуально для версии 18.'''<br />
<br />
Если менеджеру и(или) клиенту не приходят сообщения о заказах, изменениях их статусов и прочих событиях:<br />
* В первую очередь нужно проверить поля на вкладке "Настройки уведомлений", в настройках модуля "Интернет магазин" (Домен/admin/emarket/mail_config/). Все поля должны быть заполнены.<br />
[[Файл:Emarket-mail.png|1500px]]<br />
<br />
<br />
<b>Email от</b> - электронный адрес отправителя, который увидит клиент в письме<br><br />
<b>Имя от</b> - имя отправителя, которое увидит клиент в письме<br><br />
<b>Email менеджера</b> - электронный адрес, на который придет письмо с уведомлением о новом заказе<br><br />
<br />
<br />
* Убедитесь, что в полях "Email от" и "Email менеджера" указаны почтовые ящики, НЕ принадлежащие сервису mail.ru. Все дело в том, что mail.ru ужесточили применение политики DMARC, подробно об этом написано здесь: [https://corp.mail.ru/ru/press/releases/9593/ https://corp.mail.ru/ru/press/releases/9593/].<br />
* Если поля заполнены, но письма не приходят, проверьте в своем почтовом ящике папку "Спам" и посоветуйте клиенту сделать тоже самое.<br />
[[category:Решение проблем и ошибок]]</div>Aposio