Не работает файловый менеджер (Некорректный ответ сервера) — различия между версиями
Whoa (обсуждение | вклад) |
Whoa (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 3: | Строка 3: | ||
Если у вас в файловом менеджере возникают ошибки: «Некорректный ответ сервера. Данные не формате JSON.» или «Некорректный ответ сервера. 15000», ниже можно найти причины возникновения ошибок и их устранение: | Если у вас в файловом менеджере возникают ошибки: «Некорректный ответ сервера. Данные не формате JSON.» или «Некорректный ответ сервера. 15000», ниже можно найти причины возникновения ошибок и их устранение: | ||
| − | '''1 | + | '''1.''' Файловый менеджер видит содержимое только двух папок, которые размещаются в корне сайта. Это ./images и ./files. Иногда в данных директориях оказываются папки и файлы с «мусорными» названиями, другими словами — в неверной кодировке ( например, rr°sЃrїsЂrѕrґr°r¶r°). Все файлы и папки с некорректными названиями необходимо удалить, после чего файловый менеджер будет снова доступен. |
| − | '''2 | + | '''2.''' Ещё одна причина, это несоответствие версии PHP Вашего сервера системным требованиями UMI.CMS. С системными требованиями можно ознакомиться [http://help.docs.umi-cms.ru/vvedenie/ustanovka_i_nastrojka/sistemnie_trebovaniya/ здесь]. |
В таком случае, необходимо обратиться Вашему системному администратору или в тех.поддержку хостинга, с просьбой повысить версию PHP до актуального значения, в соответствии с системными требованиями. | В таком случае, необходимо обратиться Вашему системному администратору или в тех.поддержку хостинга, с просьбой повысить версию PHP до актуального значения, в соответствии с системными требованиями. | ||
| − | '''3 | + | '''3.''' Причиной ошибки может быть включённый режим отладки, для диагностики проблемы, его необходимо отключить. Более подробной про параметр debug написано в [http://dev.docs.umi-cms.ru/nastrojka_sistemy/dostupnye_sekcii/sekciya_debug/#sel=6:1,6:3 документации] config.ini. |
| − | '''4 | + | '''4.''' Файловый менеджер может быть недоступен из-за большого количества файлов в одной папке. Рекомендованное количество файлов в одной папке файлового менеджера не более 1000. Если данный лимит превышен, мы рекомендуем Вам распределить файлы по другим директориям, на стороне Вашего хостинга. |
| − | '''5 | + | '''5.''' Проблема может возникнуть из-за добавления в файловый менеджер изображения, которое содержит несколько слоёв. Система несправляется с обработкой такого изображения, поэтому в файле .htaccess корневой директории сайта можно увеличить размер выделяемой памяти для выполнения скриптов: |
php_value memory_limit 256M | php_value memory_limit 256M | ||
| Строка 19: | Строка 19: | ||
Или Вы можете перезалить данное изображение в формате .jpg | Или Вы можете перезалить данное изображение в формате .jpg | ||
| − | '''6 | + | '''6.''' Сервер может не справляться с обработкой действия функции imageOptim (./classes/system/entities/umiFile/umiImageFile.php). Необходимо, также, увеличить количество выделяемой памяти для обработки скрипта. |
| − | '''7 | + | '''7.''' Убедитесь, что переход в административную панель сайта осуществляется по адресу привязанному к лицензии. |
| − | [[category:Решение проблем и ошибок]] | + | [[category:Решение проблем и ошибок]] [[category:Модуль Файловая система]] |
Версия 09:19, 1 февраля 2019
Актуально для всех версий системы.
Если у вас в файловом менеджере возникают ошибки: «Некорректный ответ сервера. Данные не формате JSON.» или «Некорректный ответ сервера. 15000», ниже можно найти причины возникновения ошибок и их устранение:
1. Файловый менеджер видит содержимое только двух папок, которые размещаются в корне сайта. Это ./images и ./files. Иногда в данных директориях оказываются папки и файлы с «мусорными» названиями, другими словами — в неверной кодировке ( например, rr°sЃrїsЂrѕrґr°r¶r°). Все файлы и папки с некорректными названиями необходимо удалить, после чего файловый менеджер будет снова доступен.
2. Ещё одна причина, это несоответствие версии PHP Вашего сервера системным требованиями UMI.CMS. С системными требованиями можно ознакомиться здесь.
В таком случае, необходимо обратиться Вашему системному администратору или в тех.поддержку хостинга, с просьбой повысить версию PHP до актуального значения, в соответствии с системными требованиями.
3. Причиной ошибки может быть включённый режим отладки, для диагностики проблемы, его необходимо отключить. Более подробной про параметр debug написано в документации config.ini.
4. Файловый менеджер может быть недоступен из-за большого количества файлов в одной папке. Рекомендованное количество файлов в одной папке файлового менеджера не более 1000. Если данный лимит превышен, мы рекомендуем Вам распределить файлы по другим директориям, на стороне Вашего хостинга.
5. Проблема может возникнуть из-за добавления в файловый менеджер изображения, которое содержит несколько слоёв. Система несправляется с обработкой такого изображения, поэтому в файле .htaccess корневой директории сайта можно увеличить размер выделяемой памяти для выполнения скриптов:
php_value memory_limit 256M
Или Вы можете перезалить данное изображение в формате .jpg
6. Сервер может не справляться с обработкой действия функции imageOptim (./classes/system/entities/umiFile/umiImageFile.php). Необходимо, также, увеличить количество выделяемой памяти для обработки скрипта.
7. Убедитесь, что переход в административную панель сайта осуществляется по адресу привязанному к лицензии.
