Не принимается лицензионный ключ — различия между версиями

Материал из Umicms
Перейти к:навигация, поиск
Строка 18: Строка 18:
 
engine = ""
 
engine = ""
 
</source>
 
</source>
6. При ошибке о невозможности загрузить тесты хостинга, проверьте есть ли еще свободное место у Вас на FTP.
+
6. При ошибке о невозможности загрузить '''тесты хостинга''', проверьте есть ли еще '''свободное место у Вас''' на FTP, если есть, то попробуйте 4 пункт.
 
* Перед каждой новой попыткой ввода ключа рекомендуем очищать папку кэш (1 пункт).
 
* Перед каждой новой попыткой ввода ключа рекомендуем очищать папку кэш (1 пункт).
  
 
[[category:Лицензионные ключи]][[Категория:Решение проблем и ошибок]]
 
[[category:Лицензионные ключи]][[Категория:Решение проблем и ошибок]]

Версия 12:58, 21 июня 2013

Скорее всего, у вас поменялся IP-адрес (например, вы сменили хостинг-провайдера или сервер). Обратитесь к нам со страницы поддержки (http://www.umi-cms.ru/support/) с просьбой снять привязку лицензионного ключа и активировать его на домене с новым ip, с объяснением причины сброса привязки.

Если привязка сброшена, но Ваш лицензионный ключ не принимается - попробуйте выполнить следующие действия

1. Очистите содержимое папки кэш

  • Папка "~/sys-temp/runtime-cache/" - для системы версии от 2.8.X
  • Папка "~/cache/" или содержимое в файле "~/cache/engine/" - для системы версии 2.7.X или ниже


2. Проставить права "755" на все директории, находящиеся в корне

3. Проверьте таблицу cms3_domains (должен быть записан домен, где вводится ключ) в БД

4. Установите на папки "/errors/" и "/sys-temp/runtime-cache/" права 777 или 755 (рекурсивно)

5. Если версия системы 2.8.X попробуйте отключить кэш в файле "config.ini". Оставьте в строке engine пустые кавычки

[cache]
engine = ""

6. При ошибке о невозможности загрузить тесты хостинга, проверьте есть ли еще свободное место у Вас на FTP, если есть, то попробуйте 4 пункт.

  • Перед каждой новой попыткой ввода ключа рекомендуем очищать папку кэш (1 пункт).